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Chargé de clientèle, Client advisor Bilingue ANGLAIS domaine luxe H/F (Neuilly sur Seine)

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B&S Recrutement recherche des chargés de clientèle bilingue Anglais/Français, pour l'un de ses clients dans le domaine du luxe basé à Neuilly sur Seine.

Sous la direction du chef d'équipe, vos missions seront:

• Recevoir et traiter les demandes des clients par téléphone, chat, mails, et sur les réseaux sociaux

• Contribuer de manière proactive à la promotion des ventes en conseillant les clients sur les offres de produits et services

• Passer des commandes par téléphone ou aider les clients à passer leurs commandes sur le web

• Participer aux campagnes de fidélisation

• Gérer la validation des commandes clients et le suivi avec d'autres départements internes ou sous-traitants

• Prendre en charge les réclamation ainsi que service après vente

- CDI 35h

Profil

Expérience dans la relation client d'an minimum

- Idéalement expérience dans le domaine du luxe

- Vous êtes autonome et dynamique, vous aimé travailler en équipe.

- Vous avez une bonne culture générale et un très bon discours.

- Très bon rédactionnelle

- Parfaitement bilingue Anglais.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 30 000,00€ /an

Type d'emploi : CDI

Salaire : 30 000,00€ /an

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